De favoriete ketenafspraak van Janneke van den Brink, Patiëntenfederatie

De ketenafspraken zijn een belangrijk onderdeel van het programma Medicatieoverdracht. In deze serie vertellen betrokkenen met welke afspraken zij het meest blij zijn. Jannekes favoriet is speciaal gericht op kwetsbare patiënten.

Ze geeft een voorbeeld. “Ik herinner me een oudere mevrouw die bij onze balie stond om nieuwe medicatie af te halen. Wij wilden verifiëren of deze mogelijk interactie gaf met medicijnen die zij al gebruikte. Toen zei deze mevrouw: ‘Ik slik altijd een blauw pilletje.’ De naam van het medicijn wist ze niet. En ook niet waar ze dit had afgehaald. Dus moest ik met zorgverleners gaan bellen om te achterhalen wat zij bedoelde. Erg omslachtig en tijdrovend.” 

Dergelijke ervaringen verklaren Jannekes enthousiasme voor het programma Medicatieoverdracht. “Het is zo fijn als zorgverleners én patiënten straks kunnen beschikken over een volledig en actueel medicatieoverzicht!”

Meer oog voor kwetsbare groepen 

De Patiëntenfederatie is, net als MIND, namens patiënten en cliënten betrokken bij de totstandkoming van alle ketenafspraken. “Daarbij maken we steeds de afweging: komt hun invalshoek voldoende aan bod?”. 

De favoriete ketenafspraak van Janneke gaat specifiek over kwetsbare patiënten en cliënten. “Deze ketenafspraak regelt dat zorgverleners extra hun best moeten doen om kwetsbare groepen om toestemming te vragen voor het delen en controleren van medicatiegegevens. Met kwetsbare groepen bedoelen we: mensen met een combinatie van lichamelijke, psychische en sociale tekorten. Denk bijvoorbeeld aan sommige patiënten en cliënten in de ouderenzorg, gehandicaptenzorg, ggz. Zij hebben meer kans op gezondheidsproblemen en gebruiken vaker meerdere medicijnen. Maar ze zijn zelf niet altijd in staat om de toestemming en verificatie van medicatiegegevens te regelen. Ook gaan ze er, zoals alle patiënten en cliënten, meestal vanuit dat verschillende zorgverleners al inzicht hebben in alle medicatie die hen is voorgeschreven, terwijl dat dus niet zo is. Daarom is het belangrijk dat zorgverleners het gesprek hierover aangaan.”

Gelijke kansen

Wat levert de ketenafspraak op? “Idealiter zorgt deze afspraak ervoor dat kwetsbare patiënten en cliënten dezelfde kansen hebben op een actueel medicatieoverzicht als niet-kwetsbaren”, zegt Janneke. “Daarnaast is er een andere ketenafspraak die de zorgverlener verplicht om de patiënt/cliënt te informeren over de consequenties van het weigeren van toestemming voor het uitwisselen van medicatiegegevens. Deze afspraak zorgt ervoor dat zij begrijpen hoe het uitwisselen en verifiëren van medicatiegegevens bijdraagt aan medicatieveiligheid. En dus dat ze een geïnformeerde keuze kunnen maken voor het wel of niet geven van toestemming hiervoor.” 

Informeren en scholen

“Het mooie van het programma Medicatieoverdracht is dat alle sectoren erbij zijn aangesloten. Iedereen werkt samen aan veiligere zorg voor de patiënt en cliënt. Deze afspraken zijn met alle betrokkenen gemaakt en worden dus breed gedragen. Maar niet alle zorgverleners en patiënten zijn er al van op de hoogte. De sector Patiënt en Cliënt maakt daarom informatiemateriaal voor patiënten en cliënten en is betrokken bij de ontwikkeling van scholingsmateriaal voor zorgverleners.”